1. 概述
绿茶VPN（以下简称"我们"或"本服务"）非常重视您的隐私保护。本隐私政策旨在向您说明我们如何收集、使用、存储和保护您的个人信息，以及您享有的权利。
我们承诺严格执行零日志政策，绝不记录、存储或出售您的任何上网活动数据。
2. 我们收集的信息
为维持服务正常运行，我们仅收集以下最少量的必要信息：
- 账户信息：注册时提供的电子邮箱地址（可选提供，支持匿名注册）。
- 支付信息：订阅付费套餐时提供的支付凭证。我们不存储完整的信用卡号或银行账户信息，支付处理由第三方安全支付网关完成。
- 技术支援信息：当您主动联系客服时，可能提供的设备类型、操作系统版本等用于问题排查的信息。
3. 我们不收集的信息（零日志承诺）
我们严格承诺不收集以下任何信息：
- 浏览历史记录、搜索查询或访问的网址
- 网络流量内容或数据传输目标
- DNS查询记录
- 真实的IP地址（连接时我们分配VPN IP替代）
- 连接时间戳或会话持续时间
- 带宽使用量或流量统计
4. 信息使用目的
我们收集的有限信息仅用于以下目的：
- 创建和管理您的用户账户
- 处理支付交易和订阅管理
- 提供客户服务和技术支持
- 发送服务相关的通知（如维护公告、安全更新）
- 改进和优化服务质量
5. 数据保护措施
我们采用业界领先的安全措施保护您的数据：
- AES-256位加密标准保护所有数据传输
- WireGuard®和Shadowsocks协议确保安全隧道
- 服务器采用无硬盘设计，数据仅存于内存中，重启即清除
- 定期接受PwC等独立安全机构的审计
- 严格的内部访问控制和员工保密协议
6. 第三方数据共享
我们绝不会向任何第三方出售、交易或出租您的个人信息。仅在以下极端情况下可能披露信息：
- 收到具有法律约束力的法院命令，且我们经过法律审查后确认必须配合
- 为保护我们服务的完整性、安全性所必需
由于我们实行零日志政策，即使收到上述请求，我们也无法提供任何上网活动数据。
7. 您的权利
您对自己的个人信息享有以下权利：
- 访问权：您可以随时登录账户查看我们持有的您的个人信息
- 更正权：您可以更新或修改您的账户信息
- 删除权：您可以请求删除账户及所有关联信息
- 可携带权：您可以请求获取您的个人信息副本
- 反对权：您可以反对我们处理您的个人信息
8. Cookie政策
我们的网站使用最少的Cookie来维持基本功能，例如记住您的登录状态和语言偏好。我们不使用第三方追踪Cookie或广告Cookie。
9. 政策更新
我们可能会不定期更新本隐私政策。重大变更将通过网站公告或邮件通知您。继续使用本服务即表示您同意更新后的政策。
10. 联系我们
如果您对本隐私政策有任何疑问或需要行使您的权利，请通过以下方式联系我们：
- 邮箱：support@lvchac.com.cn
- 在线客服：通过官网7×24小时在线客服入口